服務(wù)承諾

為建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，確保產(chǎn)品在需方的有效使用，為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好售后服務(wù)工作是我們責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)，質(zhì)量跟蹤服務(wù)更是我們義不容辭的責(zé)任。本公司向顧客做出下列承諾：

一、企業(yè)質(zhì)量管理體系要求：

質(zhì)量方針：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷改進(jìn)管理，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求是我們一貫不懈的追求。

質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品出廠合格率100%，產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥98%；顧客滿(mǎn)意度大于等于95%；合格履約率確保100%。

二、產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證：

本公司產(chǎn)品嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，顧客有特殊要求時(shí)按顧客要求生產(chǎn)。

1、售前：對(duì)顧客的來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)熱情接待、周到服務(wù)，對(duì)顧客提出的技術(shù)問(wèn)題認(rèn)真解答協(xié)助解決；

2、售中：在產(chǎn)品生產(chǎn)期間，我公司可以邀請(qǐng)有關(guān)技術(shù)人員來(lái)公司進(jìn)行產(chǎn)品的詳細(xì)資料，包括產(chǎn)品各類(lèi)數(shù)據(jù)及產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖和工作原理。而對(duì)于產(chǎn)品的主要檢驗(yàn)工作則在公司內(nèi)完成。保證嚴(yán)格按合同要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)交貨。本公司可以提供有關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)供顧客確認(rèn)。

3、售后：為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)性工作。